{"text_format":"1","workbook":"xlsx","n_sheets":11,"sheets":["ф.1.3 Предлож_ТСО","ф.2.4 Предлож_ТСО","ПоказНадежн (Пп)","ПоказТехприсоед (Птпр)","ПоказКачества (Птсо)","ф.2.1 ИндИнф (Ин)","ф.2.2 ИндИспол (Ис)","ф.2.3 ИндРезул. (Рс)","ф.4.1","ф.4.2 ОбобщПоказ (Коб)","Лист1"],"not_rendered":{"charts":0,"images":0,"macros":0,"external_links":0,"defined_names":3,"comments":1,"pivot_tables":0},"unopened":[],"bounds":{"document_bytes":16777216,"sheet_cells":100000,"rows_first":2000,"rows_last":500,"rows_between":2000,"halvings":0,"cell_chars":16384,"cell_head_chars":4096},"cells_cut":0,"cells_raw":0,"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"ф.1.3 Предлож_ТСО","index":0,"n_rows":19,"n_cols":8,"rows_kept":19,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[18,0,18,1],[18,2,18,4],[18,5,18,7],[2,0,2,7],[14,0,14,7],[12,0,12,7],[13,0,13,7],[17,0,17,1],[17,2,17,4],[17,5,17,7],[3,0,3,7],[4,0,4,7],[6,3,6,7],[6,0,7,0],[6,1,7,1],[6,2,7,2]]}
[]
[]
["Форма 1.3 - Предложения электросетевой организации по плановым значениям показателей надежности и качества услуг на каждый расчетный период регулирования в пределах долгосрочного периода регулирования *"]
["ООО \"Павловоэнерго\""]
["(наименование территориальной сетевой организации)"]
[]
["Наименование\nпоказателя","Мероприятия, направленные на улучшение показателя**","Описание\n(обоснование)","Значение показателя на:"]
[null,null,null,"2015г","2016г","2017г","2018г","2019г"]
["Показатель средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии (Пп)",null,null,{"$f":"'ПоказНадежн (Пп)'!D39","v":1.7036553524804175E-2}]
["Показатель уровня качества осуществляемого технологического присоединения (Птпр) ***",null,null,{"$f":"'ПоказТехприсоед (Птпр)'!C32","v":1}]
["Показатель уровня качества обслуживания потребителей услуг территориальными сетевыми организациями (Птсо) ***",null,null,{"$f":"'ПоказКачества (Птсо)'!C4","v":1.0044444444444445}]
[]
["*  Плановые значения показателей надежности и качества на 2015 год заполняются на основании решения РСТ Нижегородской области"]
["** Информация предоставляется справочно"]
["*** В редакции приказа Минэнерго России от 14.10.2013  № 718"]
[]
[]
["Генеральный директор",null,"Орлова Ю.Н",null,null,"__________________________"]
["(должность)",null,"(Ф.И.О.)",null,null,"(подпись)"]

{"sheet":"ф.2.4 Предлож_ТСО","index":1,"n_rows":54,"n_cols":6,"rows_kept":54,"cut":false,"hidden":true,"merged":[[52,1,52,2],[53,1,53,2],[52,3,52,5],[53,3,53,5],[1,0,1,5],[3,0,3,5],[4,0,4,5],[6,1,6,5],[49,0,49,5]]}
[]
["Форма 2.4 - Предложения территориальных сетевых организаций по плановым значениям параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества обслуживания потребителей, на каждый расчетный период регулирования в пределах долгосрочного периода регулирования *"]
[]
["_____________________________________________________________________________________"]
["(наименование территориальной сетевой организации)"]
[null,null,null,null,"р=",1.4999999999999999E-2]
["Наименование показателя","Значение показателя на:"]
["Предлагаемые плановые значения параметров (критериев), характеризующих индикаторы качества **","2012г","2013г","2014г","2015г","2016г"]
["  Ин",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!G62","v":2.1944444444444442}]
["  1.1.",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!D36","v":50},{"$f":"B10*(1-$F$6)","v":49.25},{"$f":"C10*(1-$F$6)","v":48.511249999999997}," ---"," ---"]
["  1.2. а)",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!D39","v":1},{"$f":"B11*(1-$F$6)","v":0.98499999999999999},{"$f":"C11*(1-$F$6)","v":0.970225}," ---"," ---"]
["  1.2. б)",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!D40","v":1},{"$f":"B12","v":1},{"$f":"C12","v":1}," ---"," ---"]
["  1.2. в)",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!D41","v":9},{"$f":"B13*(1-$F$6)","v":8.8650000000000002},{"$f":"C13*(1-$F$6)","v":8.7320250000000001}," ---"," ---"]
["  1.2. г)",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!D42","v":6},{"$f":"B14*(1-$F$6)","v":5.91},{"$f":"C14*(1-$F$6)","v":5.8213499999999998}," ---"," ---"]
["  2.1.",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!D46","v":1},{"$f":"B15","v":1},1," ---"," ---"]
["  2.2.",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!D47","v":1},1,1," ---"," ---"]
["  2.3.",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!D48","v":1},1,1," ---"," ---"]
["  3.",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!D50","v":1},1,1," ---"," ---"]
["  4.",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!D52","v":1},1,1," ---"," ---"]
["  5.1.",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!D55","v":0},{"$f":"B20*(1-$F$6)","v":0},0," ---"," ---"]
["  6.1.",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!D59","v":8.3333333333333321},8.2083333333333321,8.0852083333333322," ---"," ---"]
["  6.2.",{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!D60","v":0},0,0," ---"," ---"]
["  Ис",{"$f":"'ф.2.2 ИндИспол (Ис)'!G46","v":0.55000000000000004}]
["  1.1.",{"$f":"'ф.2.2 ИндИспол (Ис)'!D29","v":12},{"$f":"B24*(1-$F$6)","v":11.82},{"$f":"C24*(1-$F$6)","v":11.6427}," ---"," ---"]
["  1.2. а)",{"$f":"'ф.2.2 ИндИспол (Ис)'!D31","v":0},{"$f":"B25*(1-$F$6)","v":0},0," ---"," ---"]
["  1.2. б)",{"$f":"'ф.2.2 ИндИспол (Ис)'!D32","v":0},{"$f":"B26*(1-$F$6)","v":0},0," ---"," ---"]
["  1.3.",{"$f":"'ф.2.2 ИндИспол (Ис)'!D33","v":0},{"$f":"B27*(1-$F$6)","v":0},0," ---"," ---"]
["  2.1.",{"$f":"'ф.2.2 ИндИспол (Ис)'!D36","v":1.6666666666666667},{"$f":"B28*(1-$F$6)","v":1.6416666666666666},1.6170416666666665," ---"," ---"]
["  3.1.",{"$f":"'ф.2.2 ИндИспол (Ис)'!D40","v":1},{"$f":"B29","v":1},{"$f":"C29","v":1}," ---"," ---"]
["  3.2.",{"$f":"'ф.2.2 ИндИспол (Ис)'!D41","v":0},{"$f":"B30*(1-$F$6)","v":0},0," ---"," ---"]
["  4.1.",{"$f":"'ф.2.2 ИндИспол (Ис)'!D44","v":0},{"$f":"B31*(1-$F$6)","v":0},0," ---"," ---"]
["  Рс",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!G58","v":2}]
["  1.",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D31","v":1},{"$f":"B33","v":1},{"$f":"C33","v":1}," ---"," ---"]
["  1.1.",null,null,null," ---"," ---"]
["  1.2.",null,null,null," ---"," ---"]
["  2.1.",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D35","v":3.3333333333333335},{"$f":"B36*(1-$F$6)","v":3.2833333333333332},3.234083333333333," ---"," ---"]
["  2.2.",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D36","v":3.3333333333333335},3.2833333333333332,3.234083333333333," ---"," ---"]
["  2.3.",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D37","v":3.3333333333333335},3.2833333333333332,3.234083333333333," ---"," ---"]
["  2.4.",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D38","v":0},0,0," ---"," ---"]
["  2.5.",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D39","v":0},0,0," ---"," ---"]
["  2.6.",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D40","v":0},0,0," ---"," ---"]
["  3.1.",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D44","v":1},0.98499999999999999,0.970225," ---"," ---"]
["  3.2. а)",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D46","v":0},0,0," ---"," ---"]
["  3.2. б)",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D47","v":0},0,0," ---"," ---"]
["  3.2. в)",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D48","v":0},0,0," ---"," ---"]
["  4.1.",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D51","v":0},0,0," ---"," ---"]
["  5.1.",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D55","v":1},0.98499999999999999,0.970225," ---"," ---"]
["  5.2.",{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!D56","v":0},0,0," ---"," ---"]
["Предлагаемое плановое значение показателя уровня качества обслуживания потребителей услуг территориальной сетевой \nорганизацией",0.89749999999999996,0.89749999999999996,0.89749999999999996," ---"," ---"]
["*  Количество заполняемых столбцов должно соответствовать количеству расчетных периодов регулирования в пределах одного долгосрочного периода регулирования с указанием года отчетного периода регулирования.\n** Нумерация пунктов показателей параметров, характеризующих индикаторы качества, приведена в соответствии с формами 2.1 - 2.3 Приложения."]
[]
[]
["_______________________________________","________________________",null,"___________________________"]
["(должность)","(Ф.И.О.)",null,"(подпись)"]

{"sheet":"ПоказНадежн (Пп)","index":2,"n_rows":44,"n_cols":4,"rows_kept":44,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[2,0,2,3],[24,0,24,1],[23,0,23,1],[26,0,26,3],[3,0,3,3],[4,0,4,3],[42,0,42,1],[43,0,43,1],[31,0,31,3],[27,0,27,3],[36,0,36,2],[37,0,37,2],[38,0,38,2],[32,0,32,3],[33,0,33,3]]}
[]
[]
["Форма 1.1 - Журнал учета текущей информации о прекращении передачи электрической энергии для потребителей услуг электросетевой организации за 2015 год"]
["ООО \"Павловоэнерго\""]
["(наименование терриоторальной сетевой организации)"]
[]
["№**","Обосновывающие данные для расчета *","Продолжительность прекращения,\nчас.","Количество точек присоединения потребителей услуг к электрической сети электросетевой организации, шт."]
[1,2,3,4]
[1,"Журнал сводных данных об аварийных отключениях",0.5,2298]
[2,"Журнал сводных данных об аварийных отключениях",1.3,2298]
[3,"Журнал сводных данных об аварийных отключениях",14.11,2298]
[4,"Журнал сводных данных об аварийных отключениях",1.5,2298]
[5,"Журнал сводных данных об аварийных отключениях"]
[6,"Журнал сводных данных об аварийных отключениях",5.0999999999999996,2298]
[7,"Журнал сводных данных об аварийных отключениях"]
[8,"Журнал сводных данных об аварийных отключениях",5.41,2298]
[9,"Журнал сводных данных об аварийных отключениях"]
[10,"Журнал сводных данных об аварийных отключениях"]
[11,"Журнал сводных данных об аварийных отключениях"]
[12,"Журнал сводных данных об аварийных отключениях",11.23,2298]
[]
[]
[]
[{"$f":"'ф.1.3 Предлож_ТСО'!A18:B18","v":"Генеральный директор"},null,{"$f":"'ф.1.3 Предлож_ТСО'!C18:E18","v":"Орлова Ю.Н"},"________________________________"]
["(должность)",null,"(Ф.И.О.)","(подпись)"]
[]
["* В том числе на основе базы актов расследования технологических нарушений за соответствующий месяц;"]
["**  месяцы года"]
[]
[]
[]
["Форма 1.2 - Расчет показателя средней продолжительности прекращения передачи электрической энергии"]
[{"$f":"A4","v":"ООО \"Павловоэнерго\""}]
["(наименование территориальной сетевой организации)"]
[]
[]
["Максимальное за расчетный период 2015г число точек присоединения (Nтп)",null,null,{"$f":"MAX(D9:D20)","v":2298}]
["Суммарная продолжительность прекращения передачи электрической энергии, час (Тпр)",null,null,{"$f":"SUM(C9:C20)","v":39.15}]
["Показатель средней продолжительности прекращения передачи электрической энергии (Пп)",null,null,{"$f":"IF(D37<=0,\"Нет присоединений\",D38/D37)","v":1.7036553524804175E-2}]
[]
[]
[]
["_________________________________",null,"____________________________","________________________________"]
["(должность)",null,"(Ф.И.О.)","(подпись)"]

{"sheet":"ПоказТехприсоед (Птпр)","index":3,"n_rows":32,"n_cols":3,"rows_kept":32,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,0,1,2],[11,0,11,2],[21,0,21,2],[30,1,30,2]]}
[]
["Форма 3.1 - Отчетные данные для расчета значения показателя качества рассмотрения заявок на технологическое присоединение к сети, в период  2015г"]
[]
["№\nп/п","Наименование","Значение, шт."]
[1,2,3]
[1,"Число заявок на технологическое присоединение к сети, поданных в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, по которым сетевой организацией в соответствующий расчетный период направлен проект договора об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети, шт. (Nзаяв_тпр)",106]
[2,"Число заявок на технологическое присоединение к сети, поданных в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, по которым сетевой организацией в соответствующий расчетный период направлен проект договора об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети с нарушением установленных сроков его направления, шт. (Nнсзаяв_тпр)",0]
[null,"max (1, Nзаяв_тпр - Nнсзаяв_тпр)",{"$f":"MAX(1,C6-C7)","v":106}]
[null,"Пзаяв_тпр",{"$f":"IF(C6<0.999999999999999,1,C6/C8)","v":1}]
[]
[]
["Форма 3.2 - Отчетные данные для расчета значения показателя качества исполнения договоров об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети, в период  2015г"]
[]
["№\nп/п","Наименование","Значение, шт."]
[1,2,3]
[1,"Число договоров об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети, исполненных в соответствующем расчетном периоде, по которым имеется подписанный сторонами акт о технологическом присоединении, шт. (Nсд_тпр)",85]
[2,"Число договоров об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети, исполненных в соответствующем расчетном периоде, по которым имеется подписанный сторонами акт о технологическом присоединении, по которым произошло нарушение установленных сроков технологического присоединения, шт. (Nнссд_тпр)",0]
[null,"max (1, Nсд_тпр - Nнссд_тпр)",{"$f":"MAX(1,C16-C17)","v":85}]
[null,"Пнс_тпр",{"$f":"IF(C16<0.99999999999999,1,C16/C18)","v":1}]
[]
[]
["Форма 3.3 - Отчетные данные для расчета значения показателя соблюдения антимонопольного законодательства при технологическом присоединении заявителей к электрическим сетям сетевой организации, в период 2015г"]
[]
["№\nп/п","Наименование","Значение, шт."]
[1,2,3]
[1,"Число вступивших в законную силу решений антимонопольного органа и (или) суда об установлении нарушений сетевой организацией требований антимонопольного законодательства Российской Федерации в части оказания услуг по технологическому присоединению в соответствующем расчетном периоде, шт. (Nн_тпр)",0]
[2,"Общее число заявок на технологическое присоединение к сети, поданных заявителями в соответствующий расчетный период, в десятках шт. без округления (Nочз_тпр)",11]
[null,"max (1, Nочз_тпр - Nн_тпр)",{"$f":"MAX(1,C27-C26)","v":11}]
[null,"Пнпа_тпр",{"$f":"IF(C27<0.0999999999999999,1,C27/C28)","v":1}]
[null,null,{"$f":"0.4*C9+0.4*C19+0.2*C29","v":1}]
[null,"Показатель уровня качества осуществляемого технологического присоединения к сети,  Птпр"]
[null,"Птпр",{"$f":"IF(C30<1,1,0.4*C9+0.4*C19+0.2*C29)","v":1}]

{"sheet":"ПоказКачества (Птсо)","index":4,"n_rows":4,"n_cols":3,"rows_kept":4,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[2,1,2,2]]}
[]
[]
[null,"Показатель уровня качества обслуживания потребителей услуг (Птсо)"]
[null,"Птсо",{"$f":"0.1*'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!G62+0.7*'ф.2.2 ИндИспол (Ис)'!G46+0.2*'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!G58","v":1.0044444444444445}]

{"sheet":"ф.2.1 ИндИнф (Ин)","index":5,"n_rows":66,"n_cols":7,"rows_kept":66,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[3,0,4,0],[5,0,9,0],[10,0,13,0],[16,0,17,0],[10,1,10,4],[14,1,14,4],[16,1,16,4],[12,1,12,4],[13,1,13,4],[8,1,8,4],[9,1,9,4],[7,1,7,4],[11,1,11,4],[15,1,15,4],[17,1,17,4],[1,1,1,6],[3,1,3,4],[4,1,4,4],[2,1,2,4],[6,1,6,4],[5,1,5,4],[19,0,20,0],[21,0,22,0],[30,2,30,3],[30,1,31,1],[30,4,31,4],[19,1,19,4],[25,1,25,6],[28,1,28,6],[21,1,21,4],[27,1,27,6],[22,1,22,4],[20,1,20,4],[18,1,18,4],[65,5,65,6],[64,5,64,6],[64,2,64,4],[65,2,65,4],[30,5,31,5],[30,6,31,6]]}
[]
[null,"Расчет значения индикатора информативности (форма 2.1)"]
[null,"Исходные данные для расчета:",null,null,null,"Факт","План"]
["п.1.1","Количество структурных подразделений ТСО, осуществляющих взаимодействие с клиентами (потребителями услуг), шт.\n(для расчета п.1.1)",null,null,null,3,3]
[null,"Общее количество структурных подразделений в ТСО, шт.\n(для расчета п. 1.1)",null,null,null,6,6]
["п.1.2","Количество утвержденных территориальной сетевой организацией в установленном порядке организационно-распорядительных документов по вопросам работы с заявителями и потребителями услуг - всего, шт., в том числе:",null,null,null," ---"," ---"]
[null,"а) количество регламентов оказания услуг и рассмотрения обращений заявителей и потребителей услуг, шт.\n(для расчета п. 1.2.а)",null,null,null,1,1]
[null,"б) наличие положения о деятельности структурного подразделения по работе с заявителями и потребителями услуг (наличие - 1, отсутствие 0), шт.\n(для расчета п.1.2.б)",null,null,null,1,1]
[null,"в) Количество должностных инструкций сотрудников, обслуживающих заявителей и потребителей услуг, шт.\n(для расчета п.1.2.в)",null,null,null,9,9]
[null,"г) Количество утвержденных территориальной сетевой организацией в установленном порядке форм отчетности о работе с заявителями и потребителями услуг, шт.\n(для расчет п.1.2.г)",null,null,null,6,6]
["п.2","Наличие телефонной связи для обращений потребителей услуг к уполномоченным должностным лицам территориальной сетевой организации, в том числе по критериям:",null,null,null," ---"," ---"]
[null,"2.1. Наличие единого телефонного номера для приема обращений потребителей услуг (наличие - 1, отсутствие - 0)\n(для расчета п.2.1)",null,null,null,1,1]
[null,"2.2. Наличие информационно-справочной системы для автоматизации обработки обращений потребителей услуг, поступивших по телефону (наличие - 1, отсутствие - 0)\n(для расчета п.2.2)",null,null,null,0,1]
[null,"2.3. Наличие системы автоинформирования потребителей услуг по телефону, предназначенной для доведения до них типовой информации (наличие - 1, отсутствие - 0)\n(для расчета п.2.3)",null,null,null,0,1]
["п.3","Наличие в сети Интернет сайта территориальной сетевой организации с возможностью обмена информацией с потребителями услуг посредством электронной почты (наличие - 1, отсутствие - 0)\n(для расчета п.3)",null,null,null,1,1]
["п.4","Проведение мероприятий по доведению до сведения потребителей услуг необходимой информации, в том числе путем ее размещения в сети Интернет, на бумажных носителях или иными доступными способами (проведение - 1, отсутствие - 0)\n(для расчета п.4)",null,null,null,1,1]
["п.5.1","Количество обращений в ТСО потребителей услуг о проведении консультаций по порядку обжалования действий (бездействия) ТСО в ходе исполнения своих функций, шт.\n(для расчета п.5.1)",null,null,null,0,0]
[null,"Общее количество обращений в ТСО от потребителей услуг, шт.\n(для расчета п.5.1)",null,null,null,164,120]
["п.6","Степень полноты, актуальности и достоверности предоставляемой потребителям услуг информации о деятельности территориальной сетевой организации - всего, в том числе:",null,null,null," ---"," ---"]
["п.6.1","Количество обращений потребителей услуг за консультациями в ТСО по вопросам деятельности ТСО, шт.\n(для расчета п.6.1)",null,null,null,120,10]
[null,"Общее количество обращений потребителей услуг, поступивших в ТСО, шт.\n(для расчета п.6.1)",null,null,null,{"$f":"F18","v":164},{"$f":"G18","v":120}]
["п.6.2","Количество жалоб потребителей услуг на отсутствие необходимой информации, которая должна быть раскрыта ТСО в соответствии с постановлением Правительства РФ от 21.01.2004 № 24, шт.\n(для расчета п. 6.2)",null,null,null,0,0]
[null,"Общее количество обращений потребителей услуг в ТСО, шт.\n(для расчета п. 6.2)",null,null,null,{"$f":"F18","v":164},{"$f":"G18","v":120}]
[]
[]
[null,"Форма 2.1 - Расчет значения индикатора информативности"]
[]
[null,"ООО \"Павловоэнерго\""]
[null,"(наименование территориальной сетевой организации)"]
[]
[null,"Наименование параметра (критерия), характеризующего индикатор","Значение",null,"Ф/П*100\n%","Зависимость","Оценочный\nбалл"]
[null,null,"фактическое\n(Ф)","плановое\n(П)"]
[null,1,2,3,4,5,6]
[null,"1. Возможность личного приема заявителей и потребителей услуг уполномоченными должностными лицами территориальной сетевой организации - всего,"," ---"," ---"," ---"," ---",{"$f":"(G36+G37)/2","v":2}]
[null,"в том числе, по критериям:"]
[null,"1.1. Количество структурных подразделений по работе с заявителями и потребителями услуг в процентном отношении к общему количеству структурных подразделений, %",{"$f":"IF(F5=0,0,F4/F5*100)","v":50},{"$f":"IF(G5=0,0,G4/G5*100)","v":50},{"$f":"IF(D36>0,C36/D36*100,IF(C36=0,100,120))","v":100},"прямая",{"$f":"IF(E36<80,3,IF(E36>=80,IF(E36<=120,2,1)))","v":2}]
[null,"1.2. Количество утвержденных территориальной сетевой организацией в установленном порядке организационно-распорядительных документов по вопросам работы с заявителями и потребителями услуг - всего, шт.",{"$f":"C39+C40+C41+C42","v":17},{"$f":"D39+D40+D41+D42","v":17},{"$f":"IF(D37>0,C37/D37*100,IF(C37=0,100,120))","v":100},"прямая",{"$f":"IF(E37<80,3,IF(E37>=80,IF(E37<=120,2,1)))","v":2}]
[null,"в том числе:"]
[null,"а) регламенты оказания услуг и рассмотрения обращений заявителей и потребителей услуг, шт.",{"$f":"F7","v":1},{"$f":"G7","v":1},{"$f":"IF(D39>0,C39/D39*100,IF(C39=0,100,120))","v":100}," ---"," ---"]
[null,"б) наличие положения о деятельности структурного подразделения по работе \nс заявителями и потребителями услуг\n(наличие - 1, отсутствие - 0)",{"$f":"IF(F8=0,0,1)","v":1},{"$f":"IF(G8=0,0,1)","v":1},{"$f":"IF(D40>0,C40/D40*100,IF(C40=0,100,120))","v":100}," ---"," ---"]
[null,"в) должностные инструкции сотрудников, обслуживающих заявителей и потребителей услуг, шт.",{"$f":"F9","v":9},{"$f":"G9","v":9},{"$f":"IF(D41>0,C41/D41*100,IF(C41=0,100,120))","v":100}," ---"," ---"]
[null,"г) утвержденные территориальной сетевой организацией в установленном порядке формы отчетности о работе с заявителями и потребителями услуг, шт.",{"$f":"F10","v":6},{"$f":"G10","v":6},{"$f":"IF(D42>0,C42/D42*100,IF(C42=0,100,120))","v":100}," ---"," ---"]
[]
[null,"2. Наличие телефонной связи для обращений потребителей услуг к уполномоченным должностным лицам территориальной сетевой организации,"," ---"," ---"," ---"," ---",{"$f":"(G46+G47+G48)/3","v":2.6666666666666665}]
[null,"в том числе по критериям:"]
[null,"2.1. Наличие единого телефонного номера для приема обращений потребителей услуг (наличие - 1, отсутствие - 0)",{"$f":"IF(F12=0,0,1)","v":1},1,{"$f":"IF(D46>0,C46/D46*100,IF(C46=0,100,120))","v":100},"прямая",{"$f":"IF(E46<80,3,IF(E46>=80,IF(E46<=120,2,1)))","v":2}]
[null,"2.2. Наличие информационно-справочной системы для автоматизации обработки обращений потребителей услуг, поступивших по телефону (наличие - 1, отсутствие - 0)",0,1,0,"прямая",3]
[null,"2.3. Наличие системы автоинформирования потребителей услуг по телефону, предназначенной для доведения до них типовой информации (наличие - 1, отсутствие - 0)",0,1,0,"прямая",3]
[]
[null,"3. Наличие в сети Интернет сайта территориальной сетевой организации с возможностью обмена информацией с потребителями услуг посредством электронной почты (наличие - 1, отсутствие - 0)",{"$f":"IF(F15=0,0,1)","v":1},{"$f":"IF(G15=0,0,1)","v":1},100,"прямая",2]
[]
[null,"4. Проведение мероприятий по доведению до сведения потребителей услуг необходимой информации, в том числе путем ее размещения в сети Интернет, на бумажных носителях или иными доступными способами (проведение - 1, отсутствие - 0)",{"$f":"IF(F16=0,0,1)","v":1},{"$f":"IF(G16=0,0,1)","v":1},100,"прямая",2]
[]
[null,"5. Простота и доступность схемы обжалования потребителями услуг действий должностных лиц территориальной сетевой организации, по критерию",{"$f":"C55","v":0},{"$f":"D55","v":0},{"$f":"E55","v":100},"обратная",{"$f":"G55","v":2}]
[null,"5.1. Общее количество обращений потребителей услуг о проведении консультаций по порядку обжалования действий (бездействия) территориальной сетевой организации в ходе исполнения своих функций в процентах от общего количества поступивших обращений, %",{"$f":"IF(F18=0,0,F17/F18*100)","v":0},{"$f":"IF(G18=0,0,G17/G18*100)","v":0},{"$f":"IF(D55>0,C55/D55*100,IF(C55=0,100,120))","v":100},"обратная",{"$f":"IF(E55<80,1,IF(E55>=80,IF(E55<=120,2,3)))","v":2}]
[]
[null,"6. Степень полноты, актуальности и достоверности предоставляемой потребителям услуг информации о деятельности территориальной сетевой организации - всего,"," ---"," ---"," ---"," ---",{"$f":"(G59+G60)/2","v":2.5}]
[null,"в том числе по критериям:"]
[null,"6.1. Общее количество обращений потребителей услуг о проведении консультаций по вопросам деятельности территориальной сетевой организации в процентах от общего количества поступивших обращений, %",{"$f":"IF(F21=0,0,F20/F21*100)","v":73.170731707317074},{"$f":"IF(G21=0,0,G20/G21*100)","v":8.3333333333333321},{"$f":"IF(D59>0,C59/D59*100,IF(C59=0,100,120))","v":878.04878048780495},"обратная",{"$f":"IF(E59<80,1,IF(E59>=80,IF(E59<=120,2,3)))","v":3}]
[null,"6.2. Количество обращений потребителей услуг с указанием на отсутствие необходимой информации, которая должна быть раскрыта территориальной сетевой организацией в соответствии с нормативными правовыми актами, в процентах от общего количества поступивших обращений, %",{"$f":"IF(F23=0,0,F22/F23*100)","v":0},{"$f":"IF(G23=0,0,G22/G23*100)","v":0},{"$f":"IF(D60>0,C60/D60*100,IF(C60=0,100,120))","v":100},"обратная",{"$f":"IF(E60<80,1,IF(E60>=80,IF(E60<=120,2,3)))","v":2}]
[]
[null,"7. Итого по индикатору \nинформативности (Ин)"," ---"," ---"," ---"," ---",{"$f":"(G34+G44+G50+G52+G54+G57)/6","v":2.1944444444444442}]
[]
[]
[null,"Генеральный директор","Орлова Ю.Н.",null,null,"_____________________"]
[null,"(должность)","(Ф.И.О.)",null,null,"(подпись)"]

{"sheet":"ф.2.2 ИндИспол (Ис)","index":6,"n_rows":50,"n_cols":7,"rows_kept":50,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,1,1,6],[2,1,2,4],[3,1,3,4],[4,1,4,4],[5,1,5,4],[5,0,7,0],[8,0,9,0],[10,0,11,0],[13,0,14,0],[15,0,16,0],[6,1,6,4],[7,1,7,4],[8,1,8,4],[9,1,9,4],[20,1,20,6],[13,1,13,4],[14,1,14,4],[15,1,15,4],[16,1,16,4],[10,1,10,4],[49,5,49,6],[48,2,48,4],[11,1,11,4],[12,1,12,4],[18,1,18,6],[49,2,49,4],[48,5,48,6],[21,1,21,6],[23,1,24,1],[23,2,23,3],[23,4,24,4],[23,5,24,5],[23,6,24,6]]}
[]
[null,"Расчет значения индикатора исполнительности (форма 2.2)"]
[null,"Исходные данные для расчета:",null,null,null,"Факт","План"]
["п.1","Соблюдение сроков по процедурам взаимодействия с потребителями услуг (заявителями) - всего, в том числе:",null,null,null," ---"," ---"]
["п.1.1","1.1. Среднее время, затраченное территориальной сетевой организацией на направление проекта договора оказания услуг по передаче электрической энергии потребителю услуг (заявителю), дней\n(для расчета п.1.1)",null,null,null,15,12]
["п.1.2","1.2. Среднее время, необходимое для оборудования точки поставки приборами учета с момента подачи заявления потребителем услуг, в том числе:\n(для расчета п.1.2)",null,null,null," ---"," ---"]
[null,"а) для физических лиц, включая индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц - субъектов малого и среднего предпринимательства, дней\n(для расчета п.1.2.а)"]
[null,"б) для остальных потребителей услуг, дней\n(для расчета п.1.2.б)"]
["п.1.3","Количество случаев отказа от заключения и случаев расторжения потребителем услуг договоров оказания услуг по передаче электрической энергии, шт.\n(для расчета п.1.3)",null,null,null,0,0]
[null,"Общее количество заключенных ТСО договоров с потребителями услуг (заявителями), кроме физических лиц, шт.\n(для расчета п.1.3)",null,null,null,1,1]
["п.2.1","Количество обращений в ТСО потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество электрической энергии, поступающей из сети ТСО, шт.\n(для расчета п.2.1)",null,null,null,4,2]
[null,"Общее количество поступивших в ТСО обращений потребителей услуг, шт.\n(для расчета п.2.1)",null,null,null,{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!F23","v":164},{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!G23","v":120}]
["п.3.1","Наличие (отсутствие) установленной процедуры согласования с потребителями услуг графиков вывода электросетевого оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации (наличие - 1, отсутствие - 0)\n(для расчета п.3.1)",null,null,null,0,1]
["п.3.2","Количество обращений потребителей услуг с указанием на несогласие введения предлагаемых ТСО графиков вывода электросетевого оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации, шт.\n(для расчета п.3.2)",null,null,null,0,0]
[null,"Общее количество поступивших обращений в ТСО потребителей услуг, кроме физических лиц, шт.\n(для расчета п.3.2)",null,null,null,0,0]
["п.4.1","Количество обращений в ТСО потребителей услуг (заявителей) с указанием на неправомерность использования персональных данных потребителей услуг (заявителей),шт.\n(для расчета п.4.1)",null,null,null,0,0]
[null,"Общее количество поступивших обращений в ТСО потребителей услуг, шт.\n(для расчета п.4.1)",null,null,null,{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!F23","v":164},{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!G23","v":120}]
[]
[null,"Форма 2.2 - Расчет значения индикатора исполнительности"]
[]
[null,{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!B28:G28","v":"ООО \"Павловоэнерго\""}]
[null,"(наименование территориальной сетевой организации)"]
[]
[null,"Наименование параметра (критерия), характеризующего индикатор","Значение",null,"Ф/П*100\n%","Зависимость","Оценочный\nбалл"]
[null,null,"фактическое\n(Ф)","плановое\n(П)"]
[null,1,2,3,4,5,6]
[null,"1. Соблюдение сроков по процедурам взаимодействия с потребителями услуг (заявителями) - всего,"," ---"," ---"," ---"," ---",{"$f":"(G29+G33)/2","v":0.625}]
[null,"в том числе по критериям:"]
[null,"1.1. Среднее время, затраченное территориальной сетевой организацией на направление проекта договора оказания услуг по передаче электрической энергии потребителю услуг (заявителю), дней",{"$f":"F5","v":15},{"$f":"G5","v":12},{"$f":"IF(D29>0,C29/D29*100,IF(C29=0,100,120))","v":125},"обратная",{"$f":"IF(E29<80,0.25,IF(E29>=80,IF(E29<=120,0.5,0.75)))","v":0.75}]
[null,"1.2. Среднее время, необходимое для оборудования точки поставки приборами учета с момента подачи заявления потребителем услуг:"," ---"," ---",null,"обратная"]
[null,"а) для физических лиц, включая индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц - субъектов малого и среднего предпринимательства, дней",{"$f":"F7","v":0},{"$f":"G7","v":0},{"$f":"IF(D31>0,C31/D31*100,IF(C31=0,100,120))","v":100}," ---"," ---"]
[null,"б) для остальных потребителей услуг, дней",{"$f":"F8","v":0},{"$f":"G8","v":0},{"$f":"IF(D32>0,C32/D32*100,IF(C32=0,100,120))","v":100}," ---"," ---"]
[null,"1.3. Количество случаев отказа от заключения и случаев расторжения потребителем услуг договоров оказания услуг по передаче электрической энергии в процентах от общего количества заключенных территориальной сетевой организацией договоров с потребителями услуг (заявителями), кроме физических лиц, %",{"$f":"IF(F10=0,0,F9/F10*100)","v":0},{"$f":"IF(G10=0,0,G9/G10*100)","v":0},{"$f":"IF(D33>0,C33/D33*100,IF(C33=0,100,120))","v":100},"обратная",{"$f":"IF(E33<80,0.25,IF(E33>=80,IF(E33<=120,0.5,0.75)))","v":0.5}]
[]
[null,"2. Соблюдение требований нормативных правовых актов Российской Федерации по поддержанию качества электрической энергии, по критерию",{"$f":"C36","v":2.4390243902439024},{"$f":"D36","v":1.6666666666666667},{"$f":"E36","v":146.34146341463415},null,{"$f":"G36","v":0.75}]
[null,"2.1. Количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество электрической энергии, в процентах от общего количества поступивших обращений, %",{"$f":"IF(F12=0,0,F11/F12*100)","v":2.4390243902439024},{"$f":"IF(G12=0,0,G11/G12*100)","v":1.6666666666666667},{"$f":"IF(D36>0,C36/D36*100,IF(C36=0,100,120))","v":146.34146341463415},"обратная",{"$f":"IF(E36<80,0.25,IF(E36>=80,IF(E36<=120,0.5,0.75)))","v":0.75}]
[]
[null,"3. Наличие взаимодействия с потребителями услуг при выводе оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации"," ---"," ---"," ---"," ---",{"$f":"(G40+G41)/2","v":0.625}]
[null,"в том числе по критериям:"]
[null,"3.1. Наличие (отсутствие) установленной процедуры согласования с потребителями услуг графиков вывода электросетевого оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации (наличие - 1, отсутствие - 0)",{"$f":"IF(F13=0,0,1)","v":0},{"$f":"IF(G13=0,0,1)","v":1},{"$f":"IF(D40>0,C40/D40*100,IF(C40=0,100,120))","v":0},"прямая",{"$f":"IF(E40<80,0.75,IF(E40>=80,IF(E40<=120,0.5,0.25)))","v":0.75}]
[null,"3.2. Количество обращений потребителей услуг с указанием на несогласие введения предлагаемых территориальной сетевой организацией графиков вывода электросетевого оборудования в ремонт и (или) из эксплуатации, в процентах от общего количества поступивших обращений, кроме физических лиц, %",{"$f":"IF(F15=0,0,F14/F15*100)","v":0},{"$f":"IF(G15=0,0,G14/G15*100)","v":0},{"$f":"IF(D41>0,C41/D41*100,IF(C41=0,100,120))","v":100},"обратная",{"$f":"IF(E41<80,0.25,IF(E41>=80,IF(E41<=120,0.5,0.75)))","v":0.5}]
[]
[null,"4. Соблюдение требований нормативных правовых актов по защите персональных данных потребителей услуг (заявителей), по критерию",{"$f":"C44","v":0},{"$f":"D44","v":0},{"$f":"E44","v":100},"обратная",{"$f":"G44","v":0.2}]
[null,"4.1. Количество обращений потребителей услуг (заявителей) с указанием на неправомерность использования персональных данных потребителей услуг (заявителей), в процентах от общего количества поступивших обращений, %",{"$f":"IF(F17=0,0,F16/F17*100)","v":0},{"$f":"IF(G17=0,0,G16/G17*100)","v":0},{"$f":"IF(D44>0,C44/D44*100,IF(C44=0,100,120))","v":100},"обратная",{"$f":"IF(E44<80,0.1,IF(E44>=80,IF(E44<=120,0.2,0.3)))","v":0.2}]
[]
[null,"5. Итого по индикатору \nисполнительности (Ис)"," ---"," ---"," ---"," ---",{"$f":"(G27+G35+G38+G43)/4","v":0.55000000000000004}]
[]
[]
[null,{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!B65","v":"Генеральный директор"},{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!C65:E65","v":"Орлова Ю.Н."},null,null,"______________________"]
[null,"(должность)","(Ф.И.О.)",null,null,"(подпись)"]

{"sheet":"ф.2.3 ИндРезул. (Рс)","index":7,"n_rows":64,"n_cols":7,"rows_kept":64,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[12,0,15,0],[19,0,20,0],[18,1,18,4],[12,1,12,4],[19,1,19,4],[16,1,16,4],[15,1,15,4],[17,1,17,4],[20,1,20,4],[63,1,63,6],[59,5,59,6],[60,5,60,6],[59,2,59,4],[60,2,60,4],[9,1,9,4],[10,1,10,4],[7,1,7,4],[25,1,25,6],[27,4,28,4],[27,5,28,5],[27,6,28,6],[22,1,22,6],[24,1,24,6],[27,1,28,1],[27,2,27,3],[11,1,11,4],[13,1,13,4],[14,1,14,4],[1,1,1,6],[2,1,2,4],[3,1,3,4],[4,1,4,4],[8,1,8,4],[5,1,5,4],[6,1,6,4]]}
[]
[null,"Расчет значения индикатора результативности обратной связи (форма 2.3)"]
[null,"Исходные данные для расчета:",null,null,null,"Факт","План"]
["п.1","Наличие структурного подразделения территориальной сетевой организации по рассмотрению, обработке и принятию мер по обращениям потребителей услуг (наличие - 1, отсутствие - 0)\n(для расчета п.1)",null,null,null,1,1]
["п.2.1","Количество обращений (жалоб) в ТСО потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, шт.\n(для расчета п.2.1)",null,null,null,4,4]
[null,"Общее количество обращений потребителей услуг, поступивших в ТСО, шт.\n",null,null,null,{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!F23","v":164},{"$f":"'ф.2.1 ИндИнф (Ин)'!G23","v":120}]
["п.2.2","Количество принятых мер по результатам рассмотрения обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, шт.\n(для расчета п.2.2)",null,null,null,4,4]
["п.2.3","Количество обращений, связанных с неудовлетворенностью принятыми мерами, указанными в п.2.2 настоящей формы, поступивших от потребителей услуг в течение 30 рабочих дней после завершения мероприятий, указанных в п.2.2 настоящей формы, шт.\n(для расчета п.2.3)",null,null,null,4,4]
["п.2.4","Количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг ТСО, поступивших в соответствующий контролирующий орган исполнительной власти, шт.\n(для расчета п.2.4)",null,null,null,0,0]
["п.2.5","Количество отзывов и предложений по вопросам деятельности ТСО, поступивших через обратную связь, шт.\n(для расчета п.2.5)",null,null,null,0,0]
["п.2.6","Количество реализованных изменений в деятельности организации, направленных на повышение качества обслуживания потребителей услуг, шт.\n(для расчета п.2.6)",null,null,null,0,0]
["п.3.1","Средняя продолжительность времени принятия мер по результатам обращения потребителя услуг, дней\n(для расчета п.3.1)",null,null,null,1,1]
["п.3.2","Взаимодействие территориальной сетевой организации с потребителями услуг с целью получения информации о качестве обслуживания, реализованное посредством, в том числе:",null,null,null," ---"," ---"]
[null,"3.2.а Письменных опросов, шт. на 1000 потребителей услуг\n(для расчета п.3.2.а)",null,null,null,0,0]
[null,"3.2.б Электронной связи через сеть Интернет, шт. на 1000 потребителей услуг\n(для расчета п.3.2.б)",null,null,null,0,0]
[null,"3.2.в* Системы автоинформирования, шт. на 1000 потребителей услуг\n(для расчета п.3.2.в)",null,null,null,0,0]
["п.4.1","Количество обращений потребителей услуг льготных категорий с указанием на неудовлетворенность качества их обслуживания, шт. на 1000 потребителей услуг\n(для расчета п.4.1)",null,null,null,0,0]
[]
["п.5.1","Средняя продолжительность времени на принятие территориальной сетевой организацией мер по возмещению потребителю услуг убытков, месяцев\n(для расчета п.5.1)",null,null,null,1,1]
["п.5.2","Доля потребителей услуг, получивших возмещение убытков, возникших в результате неисполнения (ненадлежащего исполнения) ТСО своих обязательств, шт.\n(для расчета п.5.2)",null,null,null,0,0]
[null,"Общее количество потребителей, в пользу которых были вынесены судебные решения о возмещении убытков или возмещение убытков было произведено во внесудебном порядке, шт.\n(для расчета п.5.2)",null,null,null,0,0]
[]
[null,"Форма 2.3 - Расчет значения индикатора результативности обратной связи"]
[]
[null,{"$f":"'ф.2.2 ИндИспол (Ис)'!B21:G21","v":"ООО \"Павловоэнерго\""}]
[null,"(наименование территориальной сетевой организации)"]
[]
[null,"Наименование параметра (критерия), характеризующего индикатор","Значение",null,"Ф/П*100\n%","Зависимость","Оценочный\nбалл"]
[null,null,"фактическое\n(Ф)","плановое\n(П)"]
[null,1,2,3,4,5,6]
[null,"1. Наличие структурного подразделения территориальной сетевой организации по рассмотрению, обработке и принятию мер по обращениям потребителей услуг (наличие - 1, отсутствие - 0)",{"$f":"IF(F4=0,0,1)","v":1},{"$f":"IF(G4=0,0,1)","v":1},{"$f":"IF(D31>0,C31/D31*100,IF(C31=0,100,120))","v":100},"прямая",{"$f":"IF(E31<80,3,IF(E31>=80,IF(E31<=120,2,1)))","v":2}]
[]
[null,"2. Степень удовлетворения обращений потребителей услуг"," ---"," ---"," ---"," ---",{"$f":"(G35+G36+G38+G39+G40)/5","v":2}]
[null,"в том числе по критериям:"]
[null,"2.1. Общее количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, в процентах от общего количества поступивших обращений, %",{"$f":"IF(F6=0,0,F5/F6*100)","v":2.4390243902439024},{"$f":"IF(G6=0,0,G5/G6*100)","v":3.3333333333333335},{"$f":"IF(D35>0,C35/D35*100,IF(C35=0,100,120))","v":73.170731707317074},"обратная",{"$f":"IF(E35<80,1,IF(E35>=80,IF(E35<=120,2,3)))","v":1}]
[null,"2.2. Количество принятых мер по результатам рассмотрения обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживание, в процентах от общего количества поступивших обращений, %",{"$f":"IF(F6=0,0,F7/F6*100)","v":2.4390243902439024},{"$f":"IF(G6=0,0,G7/G6*100)","v":3.3333333333333335},73.170731707317074,"прямая",{"$f":"IF(E36<80,3,IF(E36>=80,IF(E36<=120,2,1)))","v":3}]
[null,"2.3. Количество обращений,  связанных с неудовлетворенностью принятыми мерами, указанными в п. 2.2 настоящей формы, поступивших от потребителей услуг в течение 30 рабочих дней после завершения мероприятий, указанных в п. 2.2 настоящей формы, в процентах от общего количества поступивших обращений, %",{"$f":"IF(F6=0,0,F8/F6*100)","v":2.4390243902439024},{"$f":"IF(G6=0,0,G8/G6*100)","v":3.3333333333333335},73.170731707317074,"обратная"," ---"]
[null,"2.4. Количество обращений потребителей услуг с указанием на ненадлежащее качество услуг, оказываемых территориальной сетевой организацией, поступивших в соответствующий контролирующий орган исполнительной власти, в процентах от общего количества поступивших обращений, %",{"$f":"IF(F6=0,0,F9/F6*100)","v":0},{"$f":"IF(G6=0,0,G9/G6*100)","v":0},100,"обратная",{"$f":"IF(E38<80,1,IF(E38>=80,IF(E38<=120,2,3)))","v":2}]
[null,"2.5. Количество отзывов и предложений по вопросам деятельности территориальной сетевой организации, поступивших через обратную связь, в процентах от общего количества поступивших обращений, %",{"$f":"IF(F6=0,0,F10/F6*100)","v":0},{"$f":"IF(G6=0,0,G10/G6*100)","v":0},100,"прямая",{"$f":"IF(E39<80,3,IF(E39>=80,IF(E39<=120,2,1)))","v":2}]
[null,"2.6. Количество реализованных изменений в деятельности организации, направленных на повышение качества обслуживания потребителей услуг, шт.",{"$f":"F11","v":0},{"$f":"G11","v":0},100,"прямая",{"$f":"IF(E40<80,3,IF(E40>=80,IF(E40<=120,2,1)))","v":2}]
[]
[null,"3. Оперативность реагирования на обращения потребителей услуг - всего,"," ---"," ---"," ---"," ---",{"$f":"G44","v":2}]
[null,"в том числе по критериям:"]
[null,"3.1. Средняя продолжительность времени принятия мер по результатам обращения потребителя услуг, дней",{"$f":"F12","v":1},{"$f":"G12","v":1},{"$f":"IF(D44>0,C44/D44*100,IF(C44=0,100,120))","v":100},"обратная",{"$f":"IF(E44<80,1,IF(E44>=80,IF(E44<=120,2,3)))","v":2}]
[null,"3.2. Взаимодействие территориальной сетевой организации с потребителями услуг с целью получения информации о качестве обслуживания, реализованное посредством:"," ---"," ---",null,"прямая"]
[null,"а) письменных опросов, шт. на 1000 потребителей услуг",{"$f":"F14","v":0},0,{"$f":"IF(D46>0,C46/D46*100,IF(C46=0,100,120))","v":100}," ---"," ---"]
[null,"б) электронной связи через сеть Интернет, шт. на 1000 потребителей услуг",0,0,{"$f":"IF(D47>0,C47/D47*100,IF(C47=0,100,120))","v":100}," ---"," ---"]
[null,"в)* системы автоинформирования, \nшт. на 1000 потребителей услуг",0,0,{"$f":"IF(D48>0,C48/D48*100,IF(C48=0,100,120))","v":100}," ---"," ---"]
[]
[null,"4. Индивидуальность подхода к потребителям услуг льготных категорий, по критерию",{"$f":"C51","v":0},{"$f":"D51","v":0},{"$f":"E51","v":100},"обратная",{"$f":"G51","v":2}]
[null,"4.1. Количество обращений потребителей услуг льготных категорий с указанием на неудовлетворительность качества их обслуживания, шт. на 1000 потребителей услуг",{"$f":"F17","v":0},{"$f":"G17","v":0},{"$f":"IF(D51>0,C51/D51*100,IF(C51=0,100,120))","v":100},"обратная",{"$f":"IF(E51<80,1,IF(E51>=80,IF(E51<=120,2,3)))","v":2}]
[]
[null,"5. Оперативность возмещения убытков потребителям услуг при несоблюдении территориальной сетевой организацией обязательств, предусмотренных нормативными правовыми актами и договорами"," ---"," ---"," ---"," ---",{"$f":"(G55+G56)/2","v":2}]
[null,"в том числе по критериям:"]
[null,"5.1. Средняя продолжительность времени на принятие территориальной сетевой организацией мер по возмещению потребителю услуг убытков, месяцев",{"$f":"F19","v":1},{"$f":"G19","v":1},{"$f":"IF(D55>0,C55/D55*100,IF(C55=0,100,120))","v":100},"обратная",{"$f":"IF(E55<80,1,IF(E55>=80,IF(E55<=120,2,3)))","v":2}]
[null,"5.2. Доля потребителей услуг, получивших возмещение убытков, возникших в результате неисполнения (ненадлежащего исполнения) территориальной сетевой организацией своих обязательств, от числа потребителей, в пользу которых было вынесено судебное решение, или возмещение было произведено во внесудебном порядке, %",{"$f":"IF(F21=0,0,F20/F21*100)","v":0},{"$f":"IF(G21=0,0,G20/G21*100)","v":0},{"$f":"IF(D56>0,C56/D56*100,IF(C56=0,100,120))","v":100},"прямая",{"$f":"IF(E56<80,3,IF(E56>=80,IF(E56<=120,2,1)))","v":2}]
[]
[null,"6. Итого по индикатору результативности обратной связи (Рс)"," ---"," ---"," ---"," ---",{"$f":"(G31+G33+G42+G50+G53)/5","v":2}]
[]
[null,{"$f":"'ф.2.2 ИндИспол (Ис)'!B49","v":"Генеральный директор"},{"$f":"'ф.2.2 ИндИспол (Ис)'!C49:E49","v":"Орлова Ю.Н."},null,null,"______________________"]
[null,"(должность)","(Ф.И.О.)",null,null,"(подпись)"]
[]
[]
[null,"* Расчет производится при наличии в территориальной сетевой организации Системы автоинформирования (голосовая, СМС и другим способом)."]

{"sheet":"ф.4.1","index":8,"n_rows":17,"n_cols":4,"rows_kept":17,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,0,1,3]]}
[]
["Форма 4.1 - Показатели уровня надежности и качества оказываемых услуг электросетевыми организациями"]
["К =",{"$f":"0.35-0.35*0.01","v":0.34649999999999997}]
["№","Наименование показателя","№ формулы\nметодических указаний","Значение"]
[1,"Показатель средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии (Пп)","(1)",{"$f":"'ПоказНадежн (Пп)'!D39","v":1.7036553524804175E-2}]
[2,"Показатель уровня качества осуществляемого технологического присоединения, Птпр","(2.1)",{"$f":"'ПоказТехприсоед (Птпр)'!C32","v":1}]
[3,"Показатель уровня качества обслуживания потребителей услуг территориальными сетевыми организациями, Птсо","(3.2)",{"$f":"'ПоказКачества (Птсо)'!C4","v":1.0044444444444445}]
[4,"Плановое значение показателя Пп, Пппл","(4)",{"$f":"'ф.1.3 Предлож_ТСО'!D9","v":1.7036553524804175E-2}]
[5,"Плановое значение показателя Птпр, Птпрпл","(4)",{"$f":"'ф.1.3 Предлож_ТСО'!D10","v":1}]
[6,"Плановое значение показателя Птсо, Птсопл","(4)",{"$f":"'ф.1.3 Предлож_ТСО'!D11","v":1.0044444444444445}]
[7,"Оценка достижения показателя уровня надежности оказываемых услуг, Кнад","пп. 5.1 Методических указаний ",{"$f":"IF((C16+C17)=2,0,IF(D5<=D8*(1-0.35),1,IF(D5<=D8*(1+0.35),0,IF(D5>D8*(1+0.35),-1))))","v":0}]
[8,"Оценка достижения показателя уровня качества оказываемых услуг, Ккач (организации по управлению единой национальной (общероссийской) электрической сетью)","пп. 5.1 Методических указаний "," ---"]
[9,"Оценка достижения показателя уровня качества оказываемых услуг, Ккач1 (для ТСО) технологические присоединения","пп. 5.1 Методических указаний ",{"$f":"IF(D6<=D9*(1-$B$3),1,IF(D6<=D9*(1+$B$3),0,IF(D6>D9*(1+$B$3),-1)))","v":0}]
[10,"Оценка достижения показателя уровня качества оказываемых услуг, Ккач2 (для ТСО)","пп. 5.1 Методических указаний ",{"$f":"IF(D7<=D10*(1-$B$3),1,IF(D7<=D10*(1+$B$3),0,IF(D7>D10*(1+$B$3),-1)))","v":0}]
[]
[null,"Проверка Пппл на равенство нулю",{"$f":"IF(D8<0.00000001,1,10)","v":10}]
[null,"Проверка Пп на равенство нулю",{"$f":"IF(D5<0.00000001,1,10)","v":10}]

{"sheet":"ф.4.2 ОбобщПоказ (Коб)","index":9,"n_rows":21,"n_cols":3,"rows_kept":21,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,0,1,2],[3,0,3,2],[4,0,4,2]]}
[]
["Форма 4.2 - Расчет обобщенного показателя уровня надежности и качества оказываемых услуг"]
[]
[{"$f":"'ф.1.3 Предлож_ТСО'!A4:H4","v":"ООО \"Павловоэнерго\""}]
["(наименование территориальной сетевой организации)"]
[]
["Наименование","№ формулы\nМетодических указаний","Значение"]
["1. Коэффициент значимости показателя уровня надежности оказываемых услуг, α",null,0.65]
["2. Коэффициент значимости показателя уровня качества оказываемых услуг, β",null," ___"]
["3. Коэффициент значимости показателя уровня качества оказываемых услуг, β1",null,0.25]
["4. Коэффициент значимости показателя уровня качества оказываемых услуг, β2",null,0.1]
["5. Оценка достижения показателя уровня надежности оказываемых услуг, Кнад","пп. 5.1",{"$f":"ф.4.1!D11","v":0}]
["6. Оценка достижения показателя уровня качества оказываемых услуг, Ккач","пп. 5.1"," ___"]
["7. Оценка достижения показателя уровня качества оказываемых услуг, Ккач1","пп. 5.1",{"$f":"ф.4.1!D13","v":0}]
["8. Оценка достижения показателя уровня качества оказываемых услуг, Ккач2","пп. 5.1",{"$f":"ф.4.1!D14","v":0}]
["9. Обобщенный показатель уровня надежности и качества оказываемых услуг, Коб","пп. 5.1",{"$f":"C8*C12+C10*C14+C11*C15","v":0}]
[]
[]
[]
[{"$f":"'ф.2.3 ИндРезул. (Рс)'!B60","v":"Генеральный директор"},"Орлова Ю.Н.","_____________________"]
["(должность)","(Ф.И.О.)","(подпись)"]

{"sheet":"Лист1","index":10,"n_rows":0,"n_cols":0,"rows_kept":0,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}